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Politique de protection des données personnelles

Lors de votre navigation ou de la création d’un compte sur le Site, vous êtes amenés à nous fournir des données à caractère personnel vous concernant qui sont collectées et traitées par CLIMAX. 

Pour plus d’informations, veuillez-vous reporter à nos CGV, accessibles ici : climax.how/terms.

Pourquoi vos données à caractère personnel sont-elles traitées et pour quelles finalités ?

CLIMAX souhaite vous faire bénéficier des meilleurs services et fonctionnalités pour vous donner accès à une web-série accessible simplement et fluidement selon vos besoins. Pour ce faire, nous traitons notamment vos données relatives à votre utilisation de nos Services afin de vous fournir des Services ou de vous diffuser des Offres adaptées ou de mesurer l’impact de nos campagnes publicitaires qui vous sont présentées.

Nous utilisons ainsi vos données notamment en vue des finalités et sur le fondement des bases légales suivantes :

Finalités Bases légales
- Vous offrir les services et contenus liés à l’Offre que vous avez souscrit ou au compte que vous avez créé ; 
- Gérer la souscription et le suivi de votre Offre ; 
- Permettre l’exercice par l’Utilisateur de sa possibilité de solliciter un remboursement ;		 Contractuelle (les CGV)
- Répondre à vos demandes et à nos obligations légales et réglementaires ; Obligations légales et/ou contractuelles
- Détecter et prévenir la fraude, gérer les contentieux ; 
- Établir des statistiques et des études relatives à l’utilisation de nos Services notamment à des fins de mesures d’audience et de suivi de qualité ;		 Intérêt légitime (gestion des atteintes aux droits de CLIMAX, compréhension de vos attentes)
- Créer et partager des segments d’audience ou des profils utilisateurs en fonction de votre utilisation de nos Services et/ou de vos centres d’intérêts ; 
- Mesurer votre intérêt pour les publicités qui vous sont présentées ; 
- Mesurer votre intérêt pour nos services et notre Site et les améliorer ; 
- Recommander du contenu en fonction de vos centres d’intérêt ; 
- Personnaliser la publicité qui vous est présentée en fonction de votre utilisation de nos Services ; 		 Intérêt légitime (personnalisation des services et des Offres, mesure de la performance des campagnes publicitaires que nous diffusons, compréhension de vos attentes et amélioration de nos services, promotion de nos services et de ceux des tiers) sous réserve de vos droits détaillés dans la présente politique
- Vous adresser par email des informations vous permettant de mieux connaître nos services ainsi que des offres commerciales relatives à nos services ou à ceux de nos partenaires. Intérêt légitime de promotion de nos services et de ceux de nos partenaires
sous réserve de vos droits détaillés dans la présente politique

Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons vous concernant ?

Nous collectons et traitons notamment :

- les données à caractère personnel que vous avez renseignées au sein de notre Site lors de la création de votre compte (majorité, mot de passe, localisation, adresse email et les données contenues dans l’intitulé de votre adresse email). Nous précisons que votre mot de passe est encrypté et que nous n'y avons pas accès en clair ;
- les informations relatives aux Commandes que vous passez sur le Site (Offre acheté, numéro de transaction, etc.) ;
- vos informations de paiement (moyen de paiement, numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel) ne sont pas traitées par CLIMAX mais par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement sécurisé, qui a seul accès à ces données ;
- si vous avez accepté l’enregistrement de votre carte bancaire : les informations relatives à votre carte bancaire (nom du porteur de la carte bancaire, les 4 derniers chiffres du numéro de la carte bancaire et sa date d'expiration) par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement sécurisé, qui a seul accès à ces données ;
- les informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez l’adresse mail contact@climax.how (contenu des échanges, nature de la réclamation, demande de remboursement, etc.) ;
- vos données de connexion et de navigation sur le Site (adresse IP, les offres et pages que vous avez consultés ou recherchés, les Contenus que vous avez consulté et les informations liées à la consultation des Contenus tels le nombre, le pourcentage de passage visionné, etc) ;
- les données relatives à la consultation des emails que nous vous adressons à des fins statistiques et de prospection commerciale ;
- les informations que vous renseignez lorsque vous laissez un avis sur le Site ;
- des informations sur nos publicités que vous consultez ;
- les informations que vous renseignez lors de votre participation à des opérations promotionnelles, jeux concours ou événements que nous organisons ; 
- des informations lorsque vous choisissez de fournir des avis ou des évaluations, des paramètres de compte ou tout autre informations via notre Service ou ailleurs.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données dans notre base uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies puis les archivons avec un accès restreint pour une durée supplémentaire afin de nous acquitter de nos obligations légales et/ou règlementaires en matière d’archivage ainsi que pour la durée des délais de prescriptions en vigueur. A l’issue de cette durée supplémentaire liée aux délais de prescriptions légaux, vos données à caractère personnel sont supprimées définitivement.

S’agissant des cookies déposés sur votre terminal, ils sont conservés pour une durée maximale de treize (13) mois à compter du premier dépôt sur le terminal. 

A qui sont transmises vos données ?

Vos données personnelles peuvent être destinées à nos sous-traitants qui interviennent dans la fourniture de nos Services (hébergement du Site et des données, maintenance, envoi des emails de confirmation de Commande, paiement sécurisé etc.) et, le cas échéant, à nos partenaires commerciaux ou à des tiers intervenant dans la diffusion de publicités (emailing, achat d’espace publicitaire, etc.), sous réserve de vos droits garantis par la réglementation applicable à la protection des données personnelles.

Les sous-traitants auxquels nous faisons appel présentent les garanties requises par la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel. Ils n’ont accès qu’aux seules données nécessaires à l'exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à traiter vos données pour d’autres usages. Nous nous assurons par ailleurs que chacun de ces sous-traitants présentent des garanties de sécurité et de protection de l’intégrité de vos données et leur traitement dans le respect de la réglementation applicable.

Le cas échéant, si vous avez préalablement consenti auprès de nos partenaires à l’utilisation commerciale des données, nous pouvons également être amenés à partager avec nos partenaires commerciaux des profils utilisateurs. Ces profils ont pu être définis en fonction de votre utilisation de nos Services et/ou de vos centres d’intérêts. Ils sont entièrement pseudonymisés et ne permettent pas de vous identifier à titre personnel et sont transmis à titre confidentiel et de manière sécurisée. Ainsi, ces profils peuvent être utilisés par nos partenaires commerciaux pour établir, calculer ou supposer vos centres d’intérêts et/ou pour vous proposer de la publicité ciblée sur leurs propres sites et applications.

Toutefois, aucun partage ne sera effectué si vous n’avez pas consenti préalablement au dépôt des cookies publicitaires. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en suivant les étapes décrites dans la présente politique « Utilisons-nous des cookies ? ».

Enfin, les données personnelles pourront également être communiquées à des organismes publics, auxiliaires de justice, officiers ministériels, afin de se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur, à qui nous sommes tenus de répondre. En cas de transfert en dehors de l’Union européenne, nous opérons dans le strict respect des conditions de protection prévues par la réglementation applicable.

Quels sont vos droits ?

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable à la protection des données personnelles, vous disposez :

- du droit d’obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et le cas échéant, d’y avoir accès ;
- d’un droit de rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes ;
- dans certaines conditions, d’un droit d’effacement de vos données à caractère personnel ;
- dans certaines conditions, d’un droit à la limitation du traitement de vos données à caractère personnel ;
- d’un droit à la portabilité de vos données à caractère personnel ;
- du droit d’organiser le sort de vos données personnelles en cas de décès (conservation, effacement, ou communication à une personne désignée) ;
- du droit de vous opposer, dans certaines conditions, au traitement de vos données à caractère personnel.

Pour plus d’information sur les droits dont vous disposez à l’égard de vos données, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL, accessible ici : https://www.cnil.fr/.

Vous pouvez également, à tout moment, vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale et retirer votre consentement au traitement de vos données mis en œuvre par CLIMAX à des fins de publicité comportementale, analyse de la navigation, et de mesures d’audience.

Nous vous rappelons également que vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer les droits indiqués ci-avant, vous pouvez, sous réserve de justifier de votre identité, nous adresser un email à l’adresse suivante contact@climax.how en :

- précisant l’objet de votre demande et le ou les droit(s) que vous souhaitez exercer ;
- indiquant votre nom, prénom ;
- joignant la photocopie recto-verso de votre carte d’identité ou passeport, et ce afin de nous permettre de vérifier votre identité.

CLIMAX reviendra vers vous dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Pour vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, vous pouvez nous adresser un email à l’adresse contact@climax.how ou cliquer sur le lien de désinscription présent dans nos emails promotionnels et dans notre newsletter.

CLIMAX s’engage à vous désinscrire dans les meilleurs délais de notre liste de diffusion.

Pour retirer votre consentement au traitement de vos données mis en œuvre par CLIMAX à des fins de publicité comportementale, analyse de la navigation, et mesures d’audience vous pouvez nous adresser un email à l’adresse contact@climax.how ou paramétrer vos cookies suivant notamment les protocoles détaillés ci-avant.

Pour plus d’informations sur les données personnelles, nous vous invitons à vous reporter à nos CGV. Vous pouvez également contacter nous contacter par email à l’adresse contact@climax.how ou bien consulter le site de la CNIL, accessible ici : https://www.cnil.fr/.